2013年8月19日追記

メンテナンスはすべて完了致しました。
cs073、cs250サーバーにつきましては、メンテナンスが延長致しまして誠に申し訳ございませんでした。

【メンテナンス実施時間】
・cs073サーバー
　2013年8月17日（土）午後9：00～8月18日（日）午後1：05

・cs211サーバー
　2013年8月17日（土）午後9：00～8月18日（日）午前9：50

・cs250サーバー
　2013年8月17日（土）午後9：00～8月18日（日）午前10：00

---

株式会社ラクス　サポートセンターです。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、エクスビットのcs073、cs211、cs250サーバーに於いて不正なアクセスが発覚しました。

現時点でお客様のサービス及びお客様のデータへの影響は確認されていませんが、万が一の場合を考え、急遽、別サーバーへお客様のデータを移動することとなりました。

今回の件について完全な対応をするためには、現行サーバのOSのクリーンインストールが必要となるため、このような緊急対応となることをご了承頂けますと幸いです。

尚、データ移動作業及びメンテナンスは、すべて弊社にて実施致します。
お客様の作業は発生致しませんので、ご安心ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

---

◆メンテナンス作業詳細◆

---

【作業内容】
別サーバーへのデータ移行作業

　※現時点でサービス及びお客様のデータへの影響は確認されていません。


【対象サーバー】
cs073サーバー
cs211サーバー
cs250サーバー


【作業日時】
・cs073サーバー
　2013年8月17日（土）午後9：00～8月18日（日）午前10：00

・cs211サーバー
　2013年8月17日（土）午後9：00～8月18日（日）正午

・cs250サーバー
　2013年8月17日（土）午後9：00～8月18日（日）午前8：00

　※作業状況によっては完了時刻が前後する可能性があります。
　　作業完了次第、本メールアドレス宛てにご報告致します。


【影響範囲】
上記時間帯は「全サービス」をご利用頂くことができません。

　※メンテナンス中に弊社サーバ宛に送信されたメールは、送信元のメールサーバに
　　よって再送処理が行われ、作業完了後に順次受信致しますのでご安心ください。

【お客様側作業】
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

　※ホームページデータ、メールデータ、データベースなど全データの移動は
　　弊社にて実施致します。
　※お客様によるメールソフト等の設定変更も不要です。

---

尚、弊社作業が完了次第、通常通りサービスをご利用頂けます。

本件につきましてご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口から
ご連絡下さいませ。

◆エクスビット お問い合わせ窓口
https://fs220.xbit.jp/r722/form2/

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

ニュース一覧へ